คู่มือผู้ใช้งาน HelpHub
งานข้อมูลด้านเทคนิค
ใช้ทะเบียนอุปกรณ์ของ Site เพื่อรู้ว่ามีของอะไร อยู่สถานะใด และประกันใกล้หมดเมื่อไร
ในหน้านี้
ขอบเขตโมดูล
| เมนู | สถานะ | ใช้ทำอะไร |
|---|---|---|
| พร้อมใช้ | บันทึกอุปกรณ์ตาม Site, ประเภท/ยี่ห้อ/รุ่น, ประกัน และการแจ้งเตือน | |
| อยู่ระหว่างพัฒนา | ยังไม่เปิดใช้งาน operational | |
| อยู่ระหว่างพัฒนา | ยังไม่เปิดใช้งาน operational |
เปิดกลุ่มเมนูซ้าย แล้วเลือก ที่ /techdata/device-registry.php
ข้อมูลแยกตาม Site
สลับ Site มุมขวาบนก่อนลงทะเบียน อุปกรณ์ของหน่วยงานอื่นจะไม่ปะปนในรายการนี้
แท็บรายการทะเบียนอุปกรณ์
- เปิดแท็บ รายการทะเบียนอุปกรณ์
- ใช้ค้นหา/กรองตามประเภท สถานะ หรือคำค้น (ชื่อ, serial) หากมีบนหน้า
- คลิกแถวหรือปุ่มดูเพื่อเปิดหน้ารายละเอียดอุปกรณ์
เพิ่มอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มอุปกรณ์ (สิทธิ์เพิ่ม)
- เลือกประเภท ยี่ห้อ และรุ่น จากข้อมูลประเภทที่ตั้งไว้ก่อน
- กรอก ชื่ออุปกรณ์ และ Serial
- ใส่วันที่นำเข้า จำนวนเดือนรับประกัน — ระบบคำนวณวันหมดประกันและระยะคงเหลือให้
- เลือกสถานะ เช่น ในคลัง, กำลังใช้งาน, แจ้งซ่อมบำรุง
- บันทึก แล้วตรวจว่าแถวใหม่ขึ้นในรายการของ Site ปัจจุบัน
ถ้าเลือกประเภท/ยี่ห้อไม่ได้
ไปแท็บ ข้อมูลประเภท สร้างต้นไม้ประเภท → ยี่ห้อ → รุ่น ให้ครบก่อน แล้วกลับมาเพิ่มอุปกรณ์
แก้ไขและดูรายละเอียด
- เปิดหน้ารายละเอียดอุปกรณ์
- ตรวจประกันคงเหลือและสถานะให้ตรงของจริง
- บันทึกการแก้ไข (สิทธิ์แก้ไข)
- อย่าเปลี่ยน Site จากหัวหน้าจอระหว่างแก้ฟอร์มที่ยังไม่บันทึก
แท็บข้อมูลประเภท
ใช้จัดหมวดอุปกรณ์เป็นต้นไม้ 3 ระดับ: ประเภท → ยี่ห้อ (Brand) → รุ่น (Model) ของ Site นั้น
- เปิดแท็บ ข้อมูลประเภท
- เพิ่มประเภทหลักก่อน เช่น สวิตช์, เราเตอร์, ONU
- ภายใต้ประเภท เพิ่มยี่ห้อ แล้วเพิ่มรุ่น
- แก้ไขชื่อได้เมื่อสะกดผิด ลบได้เมื่อไม่มีอุปกรณ์อ้างอิง (สิทธิ์ลบ)
ตั้งชื่อให้ทีมใช้คำเดียวกัน
หากแต่ละคนตั้งประเภทรวม ๆ ไม่เหมือนกัน การกรองรายการและการรายงานจะเพี้ยน
แท็บการตั้งค่าแจ้งเตือนประกัน
- เปิดแท็บ การตั้งค่า
- กำหนดว่าจะให้เตือนเมื่อใกล้หมดประกันและเมื่อครบประกัน
- เลือกช่องทางพนักงาน LINE / Telegram / Discord จากโปรไฟล์ที่ Site เปิดไว้
- บันทึกข้อความและปลายทาง
การส่งจริงอาศัยงานตามตารางเวลา แจ้งเตือนทะเบียนอุปกรณ์ ซึ่ง Super Administrator ตั้งรอบ (แนะนำรายวัน) หากตั้งค่าครบแล้วยังไม่ได้รับข้อความ ให้ตรวจทั้งช่องทางแจ้งเตือนของ Site และสถานะ cron
แนวทางดูแลทะเบียน
- รับของเข้าคลัง → ลงทะเบียนทันที พร้อม serial และวันนำเข้า
- จ่ายของไปใช้งาน → เปลี่ยนสถานะเป็นกำลังใช้งาน
- ส่งซ่อม → เปลี่ยนเป็นแจ้งซ่อมบำรุง
- ดูหน้าแรกของ HelpHub หากมีการ์ดเตือนประกันใกล้หมด ให้เปิดรายการนั้นมาจัดการต่ออายุหรือถอดออกจากใช้งาน